實(shí)體店魚缸怎么那么貴比網(wǎng)上的：魚缸是在京東還是淘寶買

實(shí)體店魚缸怎么那么貴比網(wǎng)上的,　　互聯(lián)網(wǎng)無(wú)非是解放了消費(fèi)者人性,　　再也不用聽店員BB,　　再也不用擔(dān)心買貴了,　　再也不....,　　而實(shí)體店的體驗(yàn)感在哪里？,　　所以實(shí)體店唯一的出路就是體驗(yàn)！

　　互聯(lián)網(wǎng)無(wú)非是解放了消費(fèi)者人性。

　　再也不用聽店員BB

　　再也不用擔(dān)心買貴了

　　再也不....

　　而實(shí)體店的體驗(yàn)感在哪里？

　　如果實(shí)體店賣的比互聯(lián)網(wǎng)還貴，又沒有任何體驗(yàn)，消費(fèi)者為什么要進(jìn)去消費(fèi)？

　　所以實(shí)體店唯一的出路就是體驗(yàn)！體驗(yàn)！體驗(yàn)！

　　反觀日本實(shí)體零售——網(wǎng)點(diǎn)布局合理，價(jià)格透明，服務(wù)到位。消費(fèi)者對(duì)電商的需求自然不強(qiáng)。

　　恰恰是中國(guó)電商基本做到的。

　　2016年年初，國(guó)內(nèi)的沃爾瑪?shù)杲佣B三的關(guān)閉;萬(wàn)達(dá)百貨在寧波、青島、沈陽(yáng)、蕪湖等地市的近四十家店已經(jīng)關(guān)閉;樂購(gòu)山東6家店已經(jīng)全部關(guān)閉;其它諸如天虹百貨、陽(yáng)光百貨、馬莎百貨等也難逃一劫，而還有更多的個(gè)人實(shí)體經(jīng)營(yíng)店淪陷。很多曾經(jīng)繁華的商業(yè)街，現(xiàn)在一半處于關(guān)門或者清倉(cāng)轉(zhuǎn)讓中。 唐山市一老板在自家鞋店掛上了“馬云我恨你”五個(gè)醒目的大字。 業(yè)界稱2016年稱為實(shí)體店的“倒閉年”，而很多人都把矛頭指向了淘寶，認(rèn)為造成這種局面的“禍根”就是馬云。

　　為什么日本的實(shí)體商業(yè)能抵擋得住電商經(jīng)濟(jì)的沖擊呢?

　　020思維讓電商實(shí)體店相融

　　近年來(lái)，日本的很多實(shí)體店合作都推出了電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體店同步銷售的服務(wù)。消費(fèi)者從電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買的商品可在該百貨店的實(shí)體店取貨，實(shí)體店內(nèi)斷貨的商品也可通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)。

　　可見，日本百貨商場(chǎng)面對(duì)新形勢(shì)下的顧客消費(fèi)需求，不是拒絕新的購(gòu)物模式，而是與時(shí)俱進(jìn)，積極打造網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)沖擊。

　　匠人品質(zhì)打造家的延伸

　　匠心是日本實(shí)體業(yè)保持旺盛生命力的源泉，格林木購(gòu)物中心是一個(gè)最貼切的案例。格林木購(gòu)物中心遠(yuǎn)在東京神奈川縣武藏小杉地區(qū)，開業(yè)13天，客流量突破100萬(wàn)，而這個(gè)購(gòu)物中心僅有3.7萬(wàn)平方米，卻擁有日本最大的屋頂花園。

　　作為擁有7-11、伊藤洋華堂等公司的董事長(zhǎng)鈴木先生，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“最重要的是把格林木購(gòu)物中心建成大家樂意來(lái)玩的地方，在玩的過(guò)程中順便買一些東西回家”。

　　最人性化的細(xì)節(jié)服務(wù)

　　日本的商場(chǎng)都擁有十分人性化的服務(wù)體驗(yàn)，以東京為例，東京的百貨商店位置集中，因此安排一天專門用于“購(gòu)物血拼”是最合適的方案。大部分商場(chǎng)從上午10點(diǎn)或11點(diǎn)開始營(yíng)業(yè)，閉店時(shí)間為晚上8至10點(diǎn)。達(dá)人們會(huì)選擇在開門時(shí)間進(jìn)店，上午購(gòu)物的積分可以在商場(chǎng)頂層“大食代”換取免費(fèi)午餐，節(jié)省一筆不小開支。

　　東京每年有兩大打折季，分別在6月和12月（由于日本人每年發(fā)兩次雙薪，因此日本每年會(huì)有兩次打折季），每次持續(xù)3至4周。對(duì)早有目標(biāo)的購(gòu)物狂來(lái)說(shuō)，往往打折季剛剛開始便會(huì)迫不及待動(dòng)手囤貨；對(duì)節(jié)儉至上的精明客，那就要等到Finale Sale（最后清倉(cāng)）才會(huì)出手。

　　此外，代客泊車取車、提行李、推嬰兒車、為輪椅顧客啟用專門電梯等免費(fèi)服務(wù)都是日本百貨店必不可少的配套項(xiàng)目，現(xiàn)在東京的大商場(chǎng)還配備了中文總臺(tái)服務(wù)員，專門為中國(guó)游客提供幫助。

　　↑為帶孩子和身體狀況不佳的顧客準(zhǔn)備的嬰兒車和輪椅設(shè)置于大門的入口附近，下車即可利用，最大限地減輕特殊顧客的體力負(fù)擔(dān)。旁邊放著消毒紙巾，用于擦拭嬰兒車。

　　↑ 為方便攜帶旅行箱的外國(guó)游客前來(lái)購(gòu)物，免費(fèi)儲(chǔ)物柜特意設(shè)計(jì)成可以裝進(jìn)旅行箱的大尺寸。

　　↑進(jìn)門處是自動(dòng)傘套機(jī)。防止雨天傘上滴水路滑。

　　↑休息區(qū)內(nèi)專門劈出兒童區(qū)。這些小椅子是專門為小顧客準(zhǔn)備的。

　　↑兒童區(qū)內(nèi)所有設(shè)備尺寸都小一號(hào)。桌椅，洗手池都是兒童尺寸。

　　↑這是為媽媽照顧嬰幼兒而設(shè)的嬰兒室。內(nèi)有哺乳室、換尿不濕臺(tái)等。

　　↑嬰兒室內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)，比照幼兒身體設(shè)計(jì)，就連飲料盒都比一般的小，適合孩子的小手拿握。

　　↑嬰兒室允許男性進(jìn)入給孩子沖奶粉，換尿不濕。而哺乳區(qū)內(nèi)是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的哺乳室，男性止步。墻上有應(yīng)急按鍵。

　　↑木更津三井奧特萊斯購(gòu)物城是一座海濱小鎮(zhèn)，很多日本人會(huì)帶狗前來(lái)，這是專門開辟的狗與主人的共同休息區(qū)——栓狗樁也很有創(chuàng)意

　　↑購(gòu)物城內(nèi)有些店允許攜狗進(jìn)入，為了保持店內(nèi)清潔，這是專門洗狗爪的池子。

　　讓場(chǎng)子融入社會(huì)及城市機(jī)能

　　大阪新開業(yè)EXPOCITY，日本最高的摩天輪、擁有日本最大imax屏幕的4d電影院，日本首個(gè)體驗(yàn)型英語(yǔ)教育設(shè)施English Village以及小羊肖恩主題娛樂天地等。

　　還植入了最新科技和最新理念，將“娛樂”、“教育”、“購(gòu)物”完美融合，讓場(chǎng)子成為大阪北新娛樂的核心，全面融入居民生活。

　　Grand Front則整合了無(wú)數(shù)社會(huì)功能新業(yè)態(tài)，高科技實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)研究所、品牌博物館、創(chuàng)客空間、汽車主題館、科技體驗(yàn)館、展廊空間、沙龍空間等。

　　Grand Front融入各種社會(huì)功能，吸引更廣區(qū)域的消費(fèi)客群，增加消費(fèi)粘性，如今已成為了大阪一大熱門旅游地。

　　日本對(duì)電商實(shí)施征稅政策

　　日本很早就對(duì)其境內(nèi)從事電子商務(wù)的企業(yè)實(shí)施征稅政策。而目前中國(guó)對(duì)于電商企業(yè)是否征稅仍舊是探討過(guò)程中。

　　由于中國(guó)目前并未對(duì)網(wǎng)上開店企業(yè)征稅，因此，在中國(guó)網(wǎng)上開店門檻低，從而也使得網(wǎng)上有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而日本的電商企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也并不是很明顯。

　　近日，日本生活雜貨品牌“無(wú)印良品”全球旗艦店在上海正式營(yíng)業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，等待進(jìn)店的排隊(duì)長(zhǎng)龍刷爆了朋友圈，有網(wǎng)友吐槽稱，“這場(chǎng)面堪比2010上海世博會(huì)在最熱門的沙特館排隊(duì)。”

　　在全球電子商務(wù)持續(xù)升溫的當(dāng)下，日本的實(shí)體店不僅沒有降溫，還愈發(fā)顯示出其價(jià)值感和生命力。“活得好”的背后，是什么在支撐？

　　品質(zhì)至上打造特有賣點(diǎn)

　　日本實(shí)體業(yè)口碑最好的一點(diǎn)還是品牌眾多，絕無(wú)次品、假貨。日本商家對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，如果你在大商場(chǎng)買到殘次品，不但會(huì)得到大額補(bǔ)償，經(jīng)理還得親自上門道歉。在日本百貨店買東西最大的優(yōu)勢(shì)還是放心。

　　譬如熱門日本的南前豆腐，在幾十年豆腐店手工傳承的基礎(chǔ)上，打造了特有的視覺體系，推出了南前豆腐、做成像槳一樣的「吹風(fēng)的豆腐店吵架至上湯豆腐小子、男-TOMOTSU、綠大豆制豆腐等、豆乳的搖滾樂、厚炸豆腐隊(duì)長(zhǎng)、豆腐丸隊(duì)長(zhǎng)。

　　南前豆腐揚(yáng)名日本后，售價(jià)比最早高出四倍。更是推出了更多漫畫主題的手工豆腐，各種跨界衍生品，儼然成就日本手工豆腐帝國(guó)的節(jié)奏。

　　互贏合作的生態(tài)商業(yè)圈

　　以大阪為例，大阪的商業(yè)形態(tài)有商業(yè)街、車站商業(yè)生態(tài)圖、便利店布局。通常商業(yè)街集中在市中心繁華地帶，同時(shí)各商業(yè)街通過(guò)各車站生態(tài)圈相關(guān)聯(lián)，在各車站之間的地帶以便利店、shopmall、supermart布局，從而構(gòu)建地上地下，從區(qū)域以點(diǎn)帶面的網(wǎng)狀商業(yè)生態(tài)圖，經(jīng)常一個(gè)商圈的場(chǎng)子會(huì)聯(lián)合推出營(yíng)銷活動(dòng)。

　　每家實(shí)體店店面擺放的商品琳瑯滿目，同時(shí)日本的商品包裝一般都偏小，一個(gè)貨架從上到下可以隔七八層，所以即是是一般的實(shí)體店也能置放絕對(duì)數(shù)量較大的商品品種，以供顧客挑選。而且線下實(shí)體店每家都有不同的特色，作為顧客可供選擇的余地較多。

　　商場(chǎng)無(wú)敵的售后服務(wù)

　　買好東西之后，如果不想負(fù)擔(dān)累累的回家，可以委托商場(chǎng)打包送貨上門。這一服務(wù)并不局限于家電等大件商品，任何服飾、鞋子、皮包、日用品等等都可以直接送到客人家中或酒店房間。

　　日本的電商配送體系是建立在實(shí)體便利店的基礎(chǔ)之上，這意味著日本電商體系與實(shí)體店之間是共存共榮的關(guān)系，而不是絕對(duì)的你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。