魚缸售后服務內(nèi)容怎么寫的(魚缸保修卡內(nèi)容)

2，如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持。3，我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。一般產(chǎn)品的售后服務，首先要說明質(zhì)保期，質(zhì)保期間出現(xiàn)的具體問題應該怎么處理，售出產(chǎn)品后多久的時間內(nèi)提供的服務項目。2 售后服務的實施方案(

本站是一個關于水族行業(yè)的一個網(wǎng)站，本文給大家介紹魚缸售后服務內(nèi)容怎么寫的，和魚缸保修卡內(nèi)容對應的相關信息，希望對魚友有所幫助，謝謝關注我們祥龍魚場。

本文目錄一覽：

• 1、售后服務承諾書怎么寫
• 2、售后怎么寫
• 3、售后服務包括哪些內(nèi)容?
• 4、售后說明怎么寫？
• 5、售后服務用條款形式怎么寫

售后服務承諾書怎么寫

售后服務是售后最重要的環(huán)節(jié)。在如今社會中，售后服務已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴大市場份額的要件，對于企業(yè)發(fā)展極其重要。以下是售后服務承諾書樣本，歡迎閱讀與借鑒。

售后服務承諾書怎么寫（一）

1，質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3c認證標準要求，提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2，供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3，保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

4，響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5，服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6，我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：福州文祥辦公設備有限公司

售后服務承諾書怎么寫（一）

尊敬的客戶：

非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：

1，在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年。

2，如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們將為您提供完善的技術支持。

3，我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理關于設備售后服務承諾書承諾書。

4，對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

5，下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：

(1)人為損壞;

(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損壞;

(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

6，產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。

售后服務承諾書怎么寫（三）

致：______________________x聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1，投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;

2，投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾;

3，工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

4，我方保證在工程竣工，經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5，電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6，現(xiàn)場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7，質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

8，如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：______公司

授權代表：年月日

售后怎么寫

一般產(chǎn)品的售后服務，首先要說明質(zhì)保期，質(zhì)保期間出現(xiàn)的具體問題應該怎么處理，售出產(chǎn)品后多久的時間內(nèi)提供的服務項目。

具體的給您提供一篇范文，可以參考一下 ：

售后服務的方案： 1產(chǎn)品售后服務承諾及有關說明 1.1對產(chǎn)品售后服務在規(guī)定質(zhì)保期內(nèi)屬本公司制造、安裝質(zhì)量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用后1年，在此期間內(nèi)因設備質(zhì)量出現(xiàn)問題由我公司負責到現(xiàn)場維修調(diào)試。發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用后，我公司將對產(chǎn)品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業(yè)維修服務人員到用戶方進行回訪并協(xié)助用戶進行產(chǎn)品檢修和維修。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方在接到用戶任何形式的通知后，省內(nèi)8小時、省外24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并立即開展工作，或免費維修或更換產(chǎn)品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現(xiàn)場。 1.4由于顧客使用不當?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據(jù)維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質(zhì)保期內(nèi)的售后服務外，本公司同時負責質(zhì)保期后的設備維修工作，但其售后服務費用由需方承擔。 2 售后服務的實施方案(細則) 2.1產(chǎn)品售后服務工作程序 2.1.1本公司對產(chǎn)品出廠后進行的調(diào)試驗收及運行過程的服務直至產(chǎn)品合格并經(jīng)需方認可后所做的工作，即為產(chǎn)品的售后服務工作。 2.1.2售后服務部根據(jù)客戶的要求，詳細詢問所發(fā)生的質(zhì)量問題及顧客要求填寫《售后服務工作聯(lián)絡單》，必要時派技術維修人員到現(xiàn)場了解情況。 2.1.3售后服務部根據(jù)維修方案，并視其工作量的大小合理調(diào)派售后服務人員立即到達客戶現(xiàn)場。 2.1.4售后服務人員到達客戶現(xiàn)場后，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產(chǎn)技術部組織相關部門協(xié)調(diào)解決。 2.1.5現(xiàn)場服務時售后服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束后，提請需方對服務項目進行驗收認可，并在《售后服務聯(lián)絡單》上簽署意見。售后服務人員應主動詢問需方對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務質(zhì)量的具體要求或改進意見。 2.2售后服務內(nèi)容 包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作、設備運行操作和維護保養(yǎng)人員的指導培訓工作、保修期內(nèi)涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題或安裝質(zhì)量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規(guī)定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產(chǎn)副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，而且對產(chǎn)品安裝、調(diào)試至質(zhì)保期（一般為設備投運后一年）內(nèi)的產(chǎn)品運行過程進行護航，以確保產(chǎn)品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售后服務聯(lián)絡點，配備具有一定資質(zhì)、經(jīng)驗豐富的售后服務人員負責進行產(chǎn)品運行前的操作、維護、保養(yǎng)培訓工作，并提供在保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃書。 2.3.3對質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品進行定期免費保養(yǎng)，同時對產(chǎn)品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產(chǎn)品運行情況，可派員連續(xù)跟班服務90天（自產(chǎn)品投入運行日起），直至產(chǎn)品正常投入運行。 2.4產(chǎn)品質(zhì)量回訪工作要求 2.4.1售后服務部每年以信訪形式了解產(chǎn)品運行情況及顧客的要求、意見和建議，并把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對于重大工程項目及重點顧客，必要時由售后服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，并在回公司后寫出《走訪報告》交辦公室并抄送相關職能部門，以利于產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進和提高。

售后服務包括哪些內(nèi)容?

售后服務包括如下內(nèi)容：

1、代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品。

2、根據(jù)消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導。

3、保證維修零配件的供應。

4、負責維修服務，并提供定期維護、定期保養(yǎng)。

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪。

6、對產(chǎn)品實行“三包”，即包修、包換、包退（許多人認為產(chǎn)品售后服務就是為“三包”，這是一種狹義的理解）。

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。

重要性：

售后服務是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務已經(jīng)成為了企業(yè)保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售后服務的優(yōu)劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售后服務等有關規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài)，下定決心購買商品。

優(yōu)質(zhì)的售后服務可以算是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務的公司。

售后說明怎么寫？

1、拆裝(移機)保修1年。

2、維修保修六個月。

3、維修價格全市最低，用戶最信任單位。

4、維修出現(xiàn)故障問題，我公司將無償服務。

在我們的日常生活中占有很重要的地位，每天都要跟銷售打交道，因此，很多跟銷售相關的東西也像雨后春筍一樣出現(xiàn)。而售后就是其中一個：售后，指的是商品銷售交易過程完成了以后。通常與服務，回購等詞語組合。

根據(jù)具體問題類型，進行步驟拆解／原因原理分析／內(nèi)容拓展等。

具體步驟如下：／導致這種情況的原因主要是……

售后服務用條款形式怎么寫

看魚缸售后服務內(nèi)容怎么寫的你這個是什么產(chǎn)品了，不同的產(chǎn)品有不同的售后服務條款，大到有以下條款魚缸售后服務內(nèi)容怎么寫的：

一、保修魚缸售后服務內(nèi)容怎么寫的：

本公司憑隨貨附上保修單據(jù)或直接貼于設備背面上的保修貼紙，提供一年的全免保修服務。

1.經(jīng)由我公司技術人員初步確認為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后，客戶將產(chǎn)品返回，最后確診為產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司承擔往返運費；

2．經(jīng)由我公司技術人員初步確認為本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后，客戶將產(chǎn)品返回，最后確診為非產(chǎn)品質(zhì)量問題的,我公司承擔將產(chǎn)品返回給客戶的運費。

3．沒有經(jīng)過我公司技術人員及業(yè)務人員確認而擅自寄回的產(chǎn)品，我公司不承擔任何費用。

二、維修：

本公司所有產(chǎn)品均提供終身免費維修服務，如維修過程中需要更換元器件，則僅收取元器件的成本費。免費維修期，產(chǎn)品的來回運費均由客戶承擔。

三、換貨：

對于新產(chǎn)品的故障公司提供三個月的免費換貨服務，客戶應先將故障產(chǎn)品以物流或快遞的方式寄回，本公司收到后再將另一新品寄回給客戶。我司承擔產(chǎn)品返回給客戶的運費；

本公司產(chǎn)品出庫前均經(jīng)過嚴格的測試，因此新品故障情況相當少見，請操作時務必詳閱說明書或咨詢我們的技術支持人員，或由我們的技術支持人員遠程協(xié)助客戶進行操作。在我們的技術支持人員確認為產(chǎn)品問題后，再將產(chǎn)品寄回我公司，以避免往返上的時間與郵資耗損。

換貨時須注意以下幾點：

1. 寄回時包裝請務必完善，避免運送時造成損毀。

2. 產(chǎn)品外觀損毀，所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。

3. 若設備寄回后經(jīng)檢測確認并非產(chǎn)品故障，而是消費者本身操作疏忽，誤以為是設備故障的，則本公司不承擔運費。（消費者本身操作疏忽包括：接錯線導致設備毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致設備無法正常使用……等）

四、非產(chǎn)品故障換貨：

如果客戶對收到的產(chǎn)品外觀或功能不滿意，可以在收到產(chǎn)品一周之內(nèi)向公司申請換貨服務。經(jīng)公司核實后，再將產(chǎn)品返回，公司在確認已返回產(chǎn)品外觀無損壞，包裝良好，經(jīng)測試無任何質(zhì)量問題后，客戶可更換等值的其他產(chǎn)品。對于更換的產(chǎn)品，若其間有差價，則差價部分由客戶補上，但公司不以任何形式返還差價給客戶。更換后的產(chǎn)品不再享受非產(chǎn)品故障換貨服務。非產(chǎn)品故障換貨服務產(chǎn)生的來回運費及其它費用均由客戶承擔；

五、退貨：

我公司對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品提供7天退貨服務，如在收到設備7日內(nèi)（以快遞單號日期為憑）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時跟我們的業(yè)務員或技術支持人員溝通，經(jīng)公司技術支持人員確認為公司產(chǎn)品質(zhì)量問題后，再將原完整商品及其內(nèi)外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司。經(jīng)本公司檢查并確認無誤后，即可辦理退款，來回運費以及由此產(chǎn)生的其它一切費用均由客戶自行承擔。

1、退款方式一律采用匯款或轉賬的方式，請連同退貨設備一并附上書面匯款銀行全稱及賬號（必須為收件人的賬號，或收件人委托人的賬號），并簽名以示確認，避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之后續(xù)處理問題。

2、產(chǎn)品必須是全新狀態(tài)且包裝完整，請以快遞的方式寄回本公司。

3、產(chǎn)品外觀損毀，所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理。

備注：

屬于以下各項之一者，均不在免費全保,換貨,退貨范圍內(nèi),即使設備在保修期內(nèi),本公司將收取相關維修費用。

1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下。摔機、設備泡水等

2、用戶未按設備使用說明錯誤操作而引起的人為故障；

3、用戶自行拆機，修理或改裝對設備造成的損壞；

4、未按設備使用說明，維護、保管不當所造成的損壞；

5、設備信息不完整，如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ；

6、其他不正常使用（主要是電源供電部分或電源品質(zhì)原因）所造成之問題及故障；

7、因不可抗力因素（如：火災、地震、冰雪、雷擊、水災等）引起的故障和損壞。

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