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本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供系統(tǒng)解決方案。XXX與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開(kāi)了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。

本站是一個(gè)關(guān)于水族行業(yè)的一個(gè)網(wǎng)站，本文給大家介紹魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)，和魚(yú)缸售后服務(wù)話術(shù)對(duì)應(yīng)的相關(guān)信息，希望對(duì)魚(yú)友有所幫助，謝謝關(guān)注我們祥龍魚(yú)場(chǎng)。

本文目錄一覽：

• 1、產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)
• 2、購(gòu)買亞克力魚(yú)缸需要注意什么
• 3、做好售后服務(wù)用短句怎么表達(dá)
• 4、魚(yú)缸廣告語(yǔ)
• 5、售后服務(wù)的經(jīng)典語(yǔ)句
• 6、關(guān)于售后服務(wù)的廣告語(yǔ)和吸引新客戶的廣告語(yǔ)言

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多，承諾書(shū)由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？以下是我精心整理的產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)1

我公司在此向社會(huì)及用戶鄭重承諾：

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行包、“一?！敝贫龋ò?、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)）；在安裝過(guò)程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，本公司將無(wú)償?shù)?、及時(shí)地予以解決。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)，省外72小時(shí)內(nèi)），派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問(wèn)題，我方將及時(shí)免費(fèi)維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承擔(dān)，并做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)2

我們對(duì)自己的產(chǎn)品作出如下承諾：

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xxx，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時(shí)間：xx市xxx有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度；

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

承諾人：xxxx

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)3

XXX公司是從事衛(wèi)星導(dǎo)航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，XXX始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應(yīng)用，為用戶提供（各個(gè)相關(guān)）系統(tǒng)解決方案。

XXX與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開(kāi)了廣泛的合作，所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX愿竭誠(chéng)為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。

為此我們將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)

1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá)，一同開(kāi)箱檢驗(yàn)，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)；

2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試，及時(shí)處理安裝過(guò)程中所遇到的'問(wèn)題，確保一次成功；

3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說(shuō)明書(shū)，設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn)，并進(jìn)行試運(yùn)行；

5。產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù)；

6。質(zhì)保期外，賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費(fèi)；

7。對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問(wèn)題，做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù)，如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，若設(shè)備故障10天內(nèi)無(wú)法修復(fù)，則免費(fèi)更換產(chǎn)品；

8。我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能；

9。建立熱線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見(jiàn)，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保用戶長(zhǎng)期安全可靠地使用我廠的設(shè)備；

11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過(guò)、買方接受并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)4

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

詳細(xì)地點(diǎn)：xxx電子城

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxx

保修期：x年

設(shè)備保修承諾

免費(fèi)質(zhì)保期期限：

對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起x年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無(wú)條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專門(mén)設(shè)立了售后維修服務(wù)部門(mén)。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。

2、一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

3、免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

4、巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。

免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過(guò)后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。

2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服務(wù)熱線電話：xxxxxxx

技術(shù)培訓(xùn)承諾：

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課（包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合）；安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

其他服務(wù)承諾：

中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后維修服務(wù)；免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

承諾人：xxx

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)5

我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書(shū)面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。

2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

免費(fèi)質(zhì)保期為 年；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話： 聯(lián)系人：

投訴電話： 聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。

公司名稱(公章)：

法定（委托）代理人：日 期：

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)6

　1、質(zhì)量保證：

作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間：

桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：

盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾：

我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間：

若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：

作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門(mén)維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

三、售后服務(wù)保證

公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)7

一、質(zhì)量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門(mén)檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時(shí)解決。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。

二、售后服務(wù)承諾

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè)、維修。

本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8、服務(wù)范圍：

本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

三、售后服務(wù)體系

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供 六年 免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限：

自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)8

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。

20xx年4月15日

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)9

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

2、技術(shù)方案，派專門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。

3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意

(1)及時(shí)反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

購(gòu)買亞克力魚(yú)缸需要注意什么

魚(yú)缸

買魚(yú)缸是觀賞魚(yú)飼養(yǎng)之前的必須步驟，在買魚(yú)缸之前，主人必須先對(duì)買怎么樣的魚(yú)缸有一個(gè)大致的規(guī)劃和了解。買到一個(gè)質(zhì)量差或是不合規(guī)格的魚(yú)缸對(duì)于主人總是不稱心的，下面就對(duì)于買魚(yú)缸時(shí)的注意事項(xiàng)做一些總結(jié)。

一、堅(jiān)固程度

根據(jù)魚(yú)缸的大小可以初步?jīng)Q定采用玻璃的厚度。一般60cm長(zhǎng)以上的都建議用8mm厚的玻璃，120cm長(zhǎng)以上的建議使用10mm厚的玻璃。浮法玻璃，超白玻璃均可，比如聚寶源水族箱，草缸盡量用超白玻璃，因?yàn)槠胀úＡ?huì)影響水草的呈色。 ?

二、形狀

一般家用的水族箱形狀有長(zhǎng)方形、正方形、圓形、多角形等，可依個(gè)人喜好、用途及家居環(huán)境來(lái)選擇。

1、寬度：因?yàn)闉榱吮阌诜胖脽艄芑蛘哌^(guò)濾設(shè)備，一般長(zhǎng)度在70cm以上的寬度都要不少于40cm。 ?

2、高度：由于光學(xué)原理，高度盡量不要超過(guò)60cm，以免影響燈光的穿透力。達(dá)不到預(yù)想的照明效果，另外很高也會(huì)對(duì)養(yǎng)殖操作帶來(lái)不便。還要考慮所養(yǎng)魚(yú)的品種，一般大型魚(yú)要求高一點(diǎn)的魚(yú)缸。 ?

3、膠的氣味，有些質(zhì)量差一點(diǎn)的膠味道很刺鼻，買的時(shí)候盡量挑選氣味小的，以免對(duì)魚(yú)造成傷害。但是有時(shí)味道濃的反而粘性更強(qiáng)，粘出的魚(yú)缸更堅(jiān)固，所以我們就要把缸買回去好好泡一段時(shí)間了。

三、注意事項(xiàng) ?　　

1、魚(yú)缸不要買太大，比例大小一定要跟客廳協(xié)調(diào) ?

2、量身訂做魚(yú)缸，設(shè)計(jì)式樣、尺寸大小、玻璃厚度等要雙方簽字認(rèn)可。 ?　　

3、相關(guān)設(shè)備的價(jià)格、質(zhì)量要明確。 ?

4、售后服務(wù)要明確條款、項(xiàng)目。如海水更換的周期、魚(yú)種成活的保證時(shí)間。 ?　　

5、提供必要的喂養(yǎng)注意事項(xiàng)。如魚(yú)食、溫度。 ?　　

6、明確發(fā)生事故的處理辦法等。

7、不買那種彎角的。直角效果很漂亮。最好挑選60厘米高左右的，缸身高度。60厘米高度底下可以放低沙并種水草造景色。之所以讓你買60左右高度的剛是因?yàn)樵炀昂鬅艄饪梢猿浞终盏剿菪纬晒夂献饔茫嬲猩鷳B(tài)效果（養(yǎng)小型魚(yú)類）。比如亞克力水族箱。

8、購(gòu)買現(xiàn)成魚(yú)缸時(shí)，要確定樣品及問(wèn)清是否包括附屬設(shè)備。如氧氣泵、照明燈、溫度計(jì)、水中花草飾物、魚(yú)種等。

買魚(yú)缸時(shí)其分類根據(jù)樣式材質(zhì)會(huì)有多種多樣的種類與形式，使人們眼花繚亂，無(wú)從抉擇，但大家一定要靜下心來(lái)，從自己的需求出發(fā)，這樣才能真正選擇一款適合自己的魚(yú)缸。

做好售后服務(wù)用短句怎么表達(dá)

1.形容產(chǎn)品好、售后好、技術(shù)、服務(wù)好等等的一些好詞語(yǔ),好句子.

形容產(chǎn)品好、售后好、技術(shù)、服務(wù)好等等的一些好詞語(yǔ)，好句子.

精心的

一般產(chǎn)品的售后服務(wù)做得非常好一般用什么詞語(yǔ)形容比較好

優(yōu)質(zhì)服務(wù)——指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門(mén)規(guī)章等通例的前提下，所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。

形容服務(wù)態(tài)度好的詞

保姆式服務(wù) 這個(gè)是萊克萊弗休閑百貨公司的服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

形容售后服務(wù)非常好用什么詞，格式是xx的售后服務(wù)，或者xxxx的售后服務(wù) 5分

熱情周到的售后服務(wù)

形容服務(wù)很好的詞語(yǔ)

形容服務(wù)態(tài)度好的詞語(yǔ)：

誠(chéng)懇 謙卑 恭敬

和藹可親 和顏悅色 必恭必敬

形容服務(wù)好的詞語(yǔ)

全心全意 投入全部精力，一點(diǎn)沒(méi)有保留。

面面俱到 各方面都能照顧到，沒(méi)有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。

賓至如歸 賓：客人；至：到；歸：回到家中?？腿说竭@里就象回到自己家里一樣。形容招待客人熱情周到。

體貼入微——體貼：細(xì)心諒解別人的心境和處境，給予關(guān)心跟照顧；入微：到達(dá)細(xì)微的水平。形容對(duì)人照顧或關(guān)懷異常細(xì)心、周到。

無(wú)微不至——微：微細(xì)；至：到。沒(méi)有一處纖細(xì)的地方不照顧到。形容關(guān)懷、照顧得無(wú)比細(xì)心周到。

問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短——形容關(guān)懷體貼備至。

形容服務(wù)特別好的詞語(yǔ)

賓至如歸 [bīn zhì rú guī]

基本釋義

賓：客人；至：到；歸：回到家中?？腿说竭@里就象回到自己家里一樣。形容招待客人熱情周到。

出 處《左傳·襄公三十一年》：“賓至如歸；無(wú)寧災(zāi)患；不畏盜寇；而亦不患燥濕。

形容服務(wù)態(tài)度好的詞語(yǔ)

有才干的，能干的；適應(yīng)性強(qiáng)的 主動(dòng)的，活躍的；有進(jìn)取心的 有雄心壯志的；和藹可親的

友好的；善于分析的 有理解力的；有志氣的，有抱負(fù)的 大膽的，有冒險(xiǎn)精神的；有能力的，有才能的、辦理仔細(xì)的；

服務(wù)有什么形容詞形容比較好

也指雖然照顧到各方面全心全意 投入全部精力，給予關(guān)心跟照顧；入微、周到；歸，一點(diǎn)沒(méi)有保留。 體貼入微——體貼、照顧得無(wú)比細(xì)心周到。 面面俱到 各方面都能照顧到。無(wú)微不至——微：到：回到家中，沒(méi)有遺漏疏忽：到達(dá)細(xì)微的水平：客人：細(xì)心諒解別人的心境和處境；至。形容對(duì)人照顧或關(guān)懷異常細(xì)心。形容關(guān)懷。形容招待客人熱情周到?？腿说竭@里就象回到自己家里一樣；至：到。沒(méi)有一處纖細(xì)的地方不照顧到，但一般化。問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短——形容關(guān)懷體貼備至：微細(xì)。 賓至如歸 賓

售后可以用更美更好的詞語(yǔ)形容嗎

售后可以用更美更好的詞語(yǔ)形容嗎

售后可以用更美更好的詞語(yǔ)形容，也可以用更完美更貼心來(lái)形容。

2.售后服務(wù)名言短句

讀書(shū)是好的，但必須記住，書(shū)不過(guò)是書(shū)，要自己動(dòng)腦筋才行?！郀柣对谌碎g》，意思是我們不要盲目地去讀，要?jiǎng)幽X筋地去讀，只有這樣我們才能吸收知識(shí)。

批評(píng)是一門(mén)科學(xué)。——《普希金全集》第七卷，意思是我們要接受批評(píng)，不要逃避，因?yàn)橛辛伺u(píng)，我們才能不斷地進(jìn)步，不會(huì)落后的。

學(xué)問(wèn)是光明。——高爾基《淪落的人們》，意思是我們要學(xué)知識(shí)，再窮再累我們也要學(xué)，知識(shí)會(huì)給我們帶來(lái)光明的！

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰?！馑际墙鹱訉氋F，可金子卻買不來(lái)時(shí)間，說(shuō)明了時(shí)間是最寶貴的，我們要珍惜時(shí)間，不要虛度光陰。

還要文言文的?。?！

好，給你幾個(gè)吧

矜而不爭(zhēng)，群而不黨——

【譯】

君子莊正自重而不與人爭(zhēng)奪，與人友善，團(tuán)結(jié)友愛(ài)卻不相互偏袒。

【注】

語(yǔ)出《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》，子曰：君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨。

《朱注》：莊以持己曰矜。然無(wú)乖戾之心，故不爭(zhēng)。和以處眾曰群。然無(wú)阿比之意，故不黨。

《正義》：矜易于爭(zhēng)，群易于黨，故君子絕之。

黨；偏私，偏袒。

群；與人和善相處，而團(tuán)結(jié)眾人。

【解】

這是孔子提倡的一種儒家的處事態(tài)度和哲學(xué)。君子尊重自己而不侵犯別人，所以他們的態(tài)度莊重而不與人爭(zhēng)斗；君子團(tuán)結(jié)友愛(ài)而不互相偏袒，所以他們能夠合群而不與人勾結(jié)。

《八佾》：“君子無(wú)所爭(zhēng)。”

《述而》：“陳司敗曰：‘吾聞君子不黨。’”

《子路》：“君子和而不同，小人同而不和”

以上這些說(shuō)的是相近的意思。

在今天我們可以將之看作是一種社會(huì)應(yīng)該提倡的高尚人格的體現(xiàn)。作為一個(gè)正直而有操守的人，其在思想上是應(yīng)該做到如上所說(shuō)的——矜而不爭(zhēng)，群而不黨。并且這里強(qiáng)調(diào)的不是說(shuō)個(gè)人的行為上的固持，而思想上的“矜”。這也是我們一向強(qiáng)調(diào)的，“慎”的一個(gè)具體的表現(xiàn)。更是中華民族，追尋“淳善”的一個(gè)很好的途徑，而這個(gè)過(guò)程，就是被我們稱之為“教化”的了。

3.那位大神請(qǐng)賜教~~~關(guān)于售后服務(wù)的語(yǔ)句經(jīng)典語(yǔ)句 給加分小弟跪求,售

服務(wù)，從微笑開(kāi)始 “贏” 沒(méi)有人喜歡輸，比賽，競(jìng)爭(zhēng)，生活，工作…… 如何才能贏？ 分析字： 任何行業(yè)，崗位，基礎(chǔ)都是需要口才，溝通技巧才能雙贏！作為售后維修和安裝師傅，需要與客戶多溝通，與同事溝通，與上司溝通，朋友，家人等等都需要！ 特別是在客戶面前，你的言行舉止，你的服務(wù)用語(yǔ)，你的態(tài)度，你的方式，都將影響到整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)和今后整體的發(fā)展！也將影響到你個(gè)人今后的發(fā)展空間（工資、升職、別人對(duì)你的看法、社會(huì)地位等），請(qǐng)問(wèn)，我們的工作是不是很重要？？？今天，給大家講的主要內(nèi)容分三大塊：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、投訴處理 一、服務(wù)態(tài)度：態(tài)度決定高度 結(jié)果思維：底線：該丟下那位科學(xué)家？為什么？因?yàn)轭}目要解決的問(wèn)題是“熱氣球超重墜毀”而不是其他任何科學(xué)家的問(wèn)題。

而解決這一問(wèn)題的底線，就是熱氣球的重量。所以“減重活命”—是這則故事的底線答案。

什么是底線？底線——就是做不到這一點(diǎn)，就會(huì)死！如果把老板比做你的顧客，你的顧客要什么情況才會(huì)支付你工資呢？ 結(jié)論只有一個(gè)，當(dāng)你為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為顧客提供結(jié)果的時(shí)候。 誰(shuí)提供的價(jià)值高。

誰(shuí)的工資就高。你必須懂得客戶之所以給你錢，是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是因?yàn)槟愀冻隽耸裁础?/p>

你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價(jià)值卻很重要。態(tài)度不等于結(jié)果 很多員工的觀念：我沒(méi)有功勞也有苦勞 我那么辛苦的工作 我經(jīng)常加班 出工了就要給我工資 我拼不出業(yè)績(jī)，好歹拼出個(gè)態(tài)度 結(jié)論：沒(méi)有結(jié)果的努力，是無(wú)用功；沒(méi)有結(jié)果，意味著我們將回到起點(diǎn)，一切從零開(kāi)始——我們要靠結(jié)果生存！勞動(dòng)不值錢，勞動(dòng)的結(jié)果才值錢！完成任務(wù)不等于結(jié)果：火車票的故事 上班不是拿工資的理由；為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。

企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果拿工資。有結(jié)果有錢，沒(méi)結(jié)果就沒(méi)錢！所以：結(jié)果不是做給經(jīng)理的！結(jié)果不是做給老板的！結(jié)果不是做給公司的！結(jié)果是做給自己的！！二、服務(wù)用語(yǔ)：據(jù)統(tǒng)計(jì)：40%的人對(duì)領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不滿意； 62%的人對(duì)嚼口香糖的行為不滿意； 65%的人對(duì)皮鞋不干凈不滿意；85%的人對(duì)衣服有皺折不滿意； 100%的人對(duì)沒(méi)有禮儀不滿意。

禮儀禮貌是不是很重要？1、開(kāi)始說(shuō)話前，一定是微笑的（錢）：? 要與對(duì)方保持正視的微笑； 高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視；? 低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到有戒心； 眼睛要有膽量正視對(duì)方，其次要有膽量接受對(duì)方的目光（注意：坦誠(chéng)而不是瞪）。2、把面子給用戶，永遠(yuǎn)不可能與用戶“平等”，得理也要讓人3、不要試圖指責(zé)用戶，永遠(yuǎn)不要和用戶爭(zhēng)吵，這是服務(wù)禮儀的含義4、永遠(yuǎn)不要說(shuō)：這不是我們的責(zé)任，我們規(guī)定，您不懂，您錯(cuò)了！ 等等5、要耐心傾聽(tīng)，讓用戶把意思表達(dá)完整6、全程使用：請(qǐng)，您好，請(qǐng)問(wèn)，麻煩，打擾了，請(qǐng)稍等，非常抱歉，對(duì)不起，謝謝，多謝支持，多多包涵，這是我們應(yīng)該做的，好的，再見(jiàn)，等禮貌用語(yǔ)7、以征詢的語(yǔ)氣說(shuō)話，如：您看這樣解決行嗎？您還有什么要求。

這樣讓用戶感到親切，不生硬。8、接電話時(shí)要面帶微笑 9、?請(qǐng)放心，我們盡力（快）幫您解決。

?對(duì)不起，讓您久等了。 ?對(duì)不起，今天人多，沒(méi)能及時(shí)趕到，請(qǐng)諒解。

?我們的工作中還有很多不周之處，請(qǐng)多提意見(jiàn)。 ?剛才是誤會(huì)，請(qǐng)您能諒解。

?我可以將您的意見(jiàn)向領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。 ?對(duì)不起，是我工作馬虎，今后一定改正。

?您提的意見(jiàn)很對(duì)，是我們搞錯(cuò)了，我先向您道歉。 ?您提的意見(jiàn)很好，我們一定采納，改進(jìn)今后的工作。

?同志，對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題我決定不了，請(qǐng)稍等一下，我請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。 ?同志，對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題一時(shí)決定不了，請(qǐng)您多包涵。

?請(qǐng)?jiān)彛⒄`您時(shí)間了，謝謝。 ?沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的。

?不用客氣，再見(jiàn)。 10、敲門(mén)：輕輕敲三下，自我介紹（我是誰(shuí)，我代表哪家公司，我是來(lái)做什么的？），我可以進(jìn)來(lái)嗎？征得同意再進(jìn)去。

陜西俗話：出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)觀臉色； 不會(huì)燒香得罪神，不會(huì)說(shuō)話得罪人！三、投訴處理：先處理心情，再處理事情！做問(wèn)題的終結(jié)者，不做問(wèn)題的傳遞者。 1、讓顧客發(fā)泄：當(dāng)客戶投訴時(shí)，你切記不要和客戶進(jìn)行頂撞，這只會(huì)火上澆油，你要先讓客戶發(fā)泄，發(fā)泄完了他也就沒(méi)有憤怒了。

畢竟客戶的本意是：表達(dá)他的感情并把他的問(wèn)題解決掉。 當(dāng)顧客發(fā)泄時(shí)，你最好的方式是：仔細(xì)聆聽(tīng)。

2、充分的道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題 道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么。顧客的對(duì)錯(cuò)并不重要，重要的是我們?cè)撊绾谓鉀Q問(wèn)題而不讓他蔓延。

3、收集事故信息： 你的任務(wù)是：了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。搞清楚顧客到底要的是什么？你要了解顧客對(duì)品質(zhì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么，又是如何使用的，他想換成什么樣的產(chǎn)品。

4、提出解決辦法： 對(duì)顧客的問(wèn)題提出解決辦法才是我們的根本，與客戶溝通最忌諱的是你和客戶通話幾十分鐘還沒(méi)明白客戶的問(wèn)題所在。 5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)： 顧客的想法有時(shí)和公司想像的差許多。

你最好在提供了解決方案后再詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。如果顧客的要求可以接受，那最好的辦法是迅速、愉快的完成。

6、跟蹤服務(wù)：給顧客一個(gè)電話，確認(rèn)客戶的問(wèn)題是否。

4.產(chǎn)品的售后服務(wù)做得非常好一般用什么詞語(yǔ)形容

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 保姆式服務(wù) 面面俱到 體貼入微 無(wú)微不至

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門(mén)規(guī)章等通例的前提下，所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。

二、保姆式服務(wù)

這個(gè)是萊克萊弗休閑百貨公司的服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

三、面面俱到

各方面都能照顧到，沒(méi)有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。

四、體貼入微

體貼：細(xì)心諒解別人的心境和處境，給予關(guān)心跟照顧；入微：到達(dá)細(xì)微的水 平。形容對(duì)人照顧或關(guān)懷異常細(xì)心、周到。

五、無(wú)微不至

微：微細(xì)；至：到。沒(méi)有一處纖細(xì)的地方不照顧到。形容關(guān)懷、照顧得無(wú)比 細(xì)心周到。

5.簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)出：售后服務(wù) 的定義

售后服務(wù)就是當(dāng)產(chǎn)品售出后，廠家負(fù)責(zé)為用戶免費(fèi)安裝、調(diào)試，使用戶可以正常使用該產(chǎn)品。并在產(chǎn)品的保修期內(nèi)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題和用戶使用問(wèn)題作出解決。對(duì)超保用戶產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行合理收費(fèi)的給予解決。

現(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者已不再僅僅是產(chǎn)品的購(gòu)買者，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)也買到了產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們不但要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還要看連帶的售后服務(wù)好不好，只有兩方面都使消費(fèi)者滿意了，他才會(huì)購(gòu)買此商品。

所以說(shuō)良好的售后服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。是不可缺少的。

6.如何做好售后服務(wù)工作

怎樣做好售后服務(wù)見(jiàn)解

點(diǎn)擊次數(shù)：23700 發(fā)布時(shí)間：2009-9-8

怎樣做好售后服務(wù)

怎樣做好售后服務(wù)？

1.良好的心態(tài)，寬容，忍讓

2.誠(chéng)信，說(shuō)到做到.

3.良好的知識(shí).

4.技術(shù)有限的前提（提供額外的服務(wù)，補(bǔ)償技術(shù)上的缺陷）

5.建立客戶檔案（分類ABC）

6.遇到客戶問(wèn)題（解決問(wèn)題，要全面負(fù)責(zé)任）

7.客戶要求：

1）被關(guān)心，不然有失落感

2）客戶要求被傾聽(tīng)（難處，問(wèn)題）

3）客戶要求我們服務(wù)專業(yè)化

4）要迅速反應(yīng)解決客戶提出的問(wèn)題（表示很重視客戶的意見(jiàn)）

8.主動(dòng)的聯(lián)系客戶，不要讓客戶找到你.

9.建立客戶檔案（分類ABC），當(dāng)時(shí)購(gòu)買原因，我當(dāng)時(shí)的承諾.現(xiàn)在和我的情況.

表格化， 流程化， 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度. （要求AB類客戶介紹新的客戶給你）

10人性化服務(wù)，一個(gè)中心，客戶的背景.兩個(gè)基本點(diǎn)， 感情線，贏在細(xì)節(jié).（每個(gè)箱子里放一個(gè)小禮品），客戶會(huì)對(duì)給他提供服務(wù)的人進(jìn)行比較.同行.

11.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決思路：1.及時(shí)性（反饋）2.專業(yè)性3.態(tài)度要容忍和寬容4.引導(dǎo)客戶，怎樣解決問(wèn)題

12.對(duì)服務(wù)問(wèn)題的解決思路：1.問(wèn)題解決客戶的服務(wù)流程單記錄表2.勇于承擔(dān)責(zé)任，不要推卸責(zé)任.（當(dāng)面或者書(shū)函形式）

7.怎樣更好地做好售后服務(wù)工作

通常情況下，用戶滿意是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

我公司高層對(duì)售后服務(wù)的一貫注重和支持，使售后服務(wù)部的工作開(kāi)展有了可靠的保障。在這個(gè)“人人為我，我為人人”的服務(wù)型社會(huì)里，作為專業(yè)的水泵產(chǎn)品售后服務(wù)部門(mén)，我們必須為用戶提供最及時(shí)、最完善的服務(wù)。

根據(jù)多年來(lái)在售后服務(wù)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，和每年對(duì)公司產(chǎn)品在安裝、調(diào)試、使用過(guò)程中所出現(xiàn)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)、歸類、分析，我認(rèn)為有以下幾方面的工作需進(jìn)一步地去完善：特別是入職不欠的新同仁，更須留意。一、主動(dòng)服務(wù)各分公司業(yè)務(wù)員在與用戶開(kāi)始進(jìn)入簽單環(huán)節(jié)時(shí)，售后服務(wù)就應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)入工作程序，首先需對(duì)招標(biāo)文件詳細(xì)解讀和透徹理解，為防患于未然，對(duì)與用戶、設(shè)計(jì)院、安裝公司等多單位的來(lái)往技術(shù)文件均需書(shū)面簽字確認(rèn)，特別是泵的轉(zhuǎn)向、使用的介質(zhì)等。

如用戶有疏忽的地方，我們要及時(shí)地提醒他們，當(dāng)然最終需用戶確認(rèn)，這樣主動(dòng)地為之服務(wù)可避免以后售后服務(wù)工作中的許多不必出現(xiàn)的麻煩。當(dāng)貨發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們的售服人員要及時(shí)帶上相關(guān)資料及手續(xù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

開(kāi)箱驗(yàn)收，交付設(shè)備給用戶，但必須簽字確認(rèn)，特別是隨機(jī)文件、配件等。并需了解用戶何時(shí)安裝設(shè)備，及設(shè)備暫存放及短途運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)注意事項(xiàng)。

售服人員要主動(dòng)告知用戶安裝設(shè)備時(shí)的許多技術(shù)要求。例如：有的泵是嚴(yán)禁反轉(zhuǎn)的且需先將電機(jī)與泵中聯(lián)部分脫開(kāi)，確定轉(zhuǎn)向正確后再相聯(lián)，有的泵承受不了任何外加的管路重量；有的泵是機(jī)械密封，在泵腔未充滿液體時(shí)是禁止運(yùn)行的；自吸泵安裝更有要求，怎樣能使泵順利地盡快完成自吸過(guò)程，它的自吸原理是怎樣的等等，這些我們都盡可能專業(yè)、主動(dòng)地告知用戶，當(dāng)設(shè)備已在用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)正常使用時(shí)，也并不意味著我們的售服就無(wú)事可做了，主動(dòng)電話了解設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行狀況，提示某些注意事項(xiàng)，通過(guò)良好密切的溝通，從商務(wù)合作關(guān)系可延伸到親密朋友關(guān)系，有些小問(wèn)題用戶就完全可以代為解決的；有些問(wèn)題根本就不是問(wèn)題，可能是用戶操作人員對(duì)設(shè)備的誤解，這樣通過(guò)電話一樣可以解決，且雙方均不費(fèi)神費(fèi)力，皆大歡喜。

這些工作我相信我們?cè)S多售服同仁已經(jīng)成功做到了，并嘗到了其中的喜悅。二：必須做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備和服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)工作我們的產(chǎn)品，交付用戶后是有一定質(zhì)保期的，任何設(shè)備在運(yùn)行中均有可能出現(xiàn)或大或小的問(wèn)題，當(dāng)我們接到用戶的維修信息后，必須迅速作出反應(yīng)，同時(shí)做好去現(xiàn)場(chǎng)前的一切準(zhǔn)備工作（電話可解決的除外）。

盲目去現(xiàn)場(chǎng)不是高質(zhì)量的售后服務(wù)，在去現(xiàn)場(chǎng)前，詳細(xì)了解設(shè)備的現(xiàn)狀是非常重要的，磨刀不誤砍柴工，去的途中聯(lián)系好相關(guān)事項(xiàng)，到場(chǎng)后即刻開(kāi)展工作，當(dāng)然還要遵守用戶現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。維修工作完成后，我們一定要堅(jiān)持到設(shè)備帶載運(yùn)行正常，這時(shí)需填寫(xiě)售后服務(wù)單，讓操作人員及其部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，該單填寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)有經(jīng)維修后運(yùn)行正常字樣，有條件的應(yīng)將售服單復(fù)印，讓用戶拿原件，我們帶回復(fù)印件即可，哪怕是遲一天離場(chǎng)均要做好以上工作。

對(duì)于設(shè)備在維修過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)需更換某個(gè)部件而又需總部發(fā)貨時(shí)，要詳細(xì)告知用戶，此時(shí)的設(shè)備大多已解體，需告知用戶所有零部件均要收藏保管好，不得遺失或損壞，我方售服人員更需做好待件前的一切工作后方能離場(chǎng)，同樣需要簽注售服單，內(nèi)容可據(jù)實(shí)填寫(xiě)。三：有償服務(wù)有償服務(wù)并不分質(zhì)保期內(nèi)和外，這是很淺顯的道理，我們不能保證所有用戶都嚴(yán)格按設(shè)備的操作規(guī)定和安裝要求嚴(yán)格執(zhí)行。

即 使用戶制定有嚴(yán)密的操作制度，總也有部分操作者有失誤吧，所以重要的是我們要以事實(shí)說(shuō)話，技術(shù)有償服務(wù)和商務(wù)關(guān)系并不發(fā)生矛盾；相反我們堅(jiān)持原則（但需有禮有節(jié)）按章收費(fèi)，更能體現(xiàn)正規(guī)公司的規(guī)范管理和運(yùn)作方式，就如某個(gè)地方賣水果，給你嘗一個(gè)沒(méi)關(guān)系，但賤賣不可商量，這就告訴了我們其中的道理。四：多部門(mén)合作的重要性售后服務(wù)部門(mén)的工作內(nèi)容和要點(diǎn)，張總早有過(guò)最精辟的論述，就如醫(yī)生給病人看病診病，當(dāng)然需要各種醫(yī)療器械，有尿檢、血檢、做心電圖、腦電圖，怎樣對(duì)癥下藥、包括疑難病癥的專家會(huì)診等等。

同樣我們的水泵制造企業(yè)也設(shè)置有許多職能部門(mén)：測(cè)試中心、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等等。在此：我衷心希望各部門(mén)要通力協(xié)作，對(duì)市場(chǎng)反饋回來(lái)的一線情況，要引起足夠的重視，對(duì)某些同型產(chǎn)品同一問(wèn)題而又久未徹底解決的，我們同樣要多部門(mén)會(huì)診，拿出科學(xué)的解決方案。

魚(yú)缸廣告語(yǔ)

驚爆：服滿、質(zhì)量不滿意的，雙倍反還魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)?。?！

前提魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)你的質(zhì)量過(guò)關(guān)。有敢拼國(guó)內(nèi)知名品牌的勇氣和目標(biāo)。雖然我不知道你都賣什么缸，你的缸是什么牌的。但就我所知道的國(guó)內(nèi)的JEBO 森森 ATMEN 日勝 日生 名人等等都做的還不是很好，跟國(guó)外最次的品牌相比簡(jiǎn)直就是垃圾。所以以后怎么走 看你的了。生意好與壞全在你，而不是一句簡(jiǎn)單的標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)都是處銷的手段和吸引顧客的途徑，是你生意不好的象征。記住好的生意買賣是不需要任何東西來(lái)修飾或點(diǎn)綴的，更不用談“吸引客戶”

售后服務(wù)的經(jīng)典語(yǔ)句

售后服務(wù)的經(jīng)典語(yǔ)句如下：

1、我的服務(wù)讓每個(gè)人都開(kāi)心。

2、質(zhì)量存在于人類生活的每一個(gè)角落。

3、在奉獻(xiàn)中感受幸福，在幸福中加深友誼。

4、熱情的服務(wù)，真實(shí)的關(guān)懷，為每一個(gè)飽受痛苦的人提供高品質(zhì)、高效率的真實(shí)服務(wù)！

5、您放心，我們用心努力。

6、三新二點(diǎn)：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng)；服務(wù)有開(kāi)端，滿意沒(méi)有終點(diǎn)。

7、杜絕馬虎現(xiàn)象，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

8、我在你身邊，你在我心里。

9、以科技為動(dòng)力，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量求生存。

10、培訓(xùn)需要努力，但不是培訓(xùn)需要更多。

11、微笑著面對(duì)它，永遠(yuǎn)成功。

12、吃出世界的優(yōu)秀，做出人生的盛宴。

13、誠(chéng)信高效服務(wù)用戶，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)效益。

14、質(zhì)量控制的推進(jìn)始于教育，止于教育。

15、我們必須正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，努力工作，取得更大的成功。

16、每個(gè)人都有一個(gè)目標(biāo)，失敗和成功我都想要。

17、為客人提供周到的服務(wù)；對(duì)客人的耐心服務(wù)；真誠(chéng)服務(wù)客人；熱情服務(wù)客人；真誠(chéng)為賓客服務(wù)。

關(guān)于售后服務(wù)的廣告語(yǔ)和吸引新客戶的廣告語(yǔ)言

呵呵魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)，還沒(méi)一個(gè)策劃高手能在不了解產(chǎn)品魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)的情況下，就能給出高品質(zhì)的廣告宣傳策略。

建議思路魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)：結(jié)合自身品牌、企業(yè)文化、服務(wù)理念，精煉2句話即可。廣告語(yǔ)很簡(jiǎn)單，通俗點(diǎn)、簡(jiǎn)短點(diǎn)即可。宣傳是輔助營(yíng)銷手段，是要聯(lián)系市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣情況的，單純的書(shū)面化文字沒(méi)有任何意義。

如果不懂這些，建議你就不用做宣傳

關(guān)于魚(yú)缸售后服務(wù)介紹語(yǔ)和魚(yú)缸售后服務(wù)話術(shù)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。