南通哪里賣魚缸的多啊多少錢:南通哪里有魚缸買
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在 華夏家博會上買了家具,半年不送貨,要求退款卻一直沒退,要求主辦方介入也沒用 ……希望華夏家博會的主辦方能夠直面問題,對消費者負責到底!
在 華夏家博會上買了家具,半年不送貨,要求退款卻一直沒退,要求主辦方介入也沒用 ……現(xiàn)在,事情有了最新進展。
家博會上付全款
半年等不到商家發(fā)貨
近日,市民曹先生與李女士先后對華夏家博會發(fā)起投訴。
去年6月18日,曹先生在南通華夏家博會上購買了深圳會樂家居生產(chǎn)的沙發(fā),并且付了全款3000元,商家承諾兩周后送貨,可到9月份也沒發(fā)貨。等到11月,曹先生申請退款,對方口頭答應,但一直沒將錢款退給曹先生。今年3月6日,商家又承諾會退錢, 截至曹先生投訴當天,也沒有收到退款。
曹先生與會樂家居方面微信對話
而據(jù)曹先生表示,自己中途也聯(lián)系過華夏家博會的主辦方,也依舊沒有結果。
無獨有偶,在該廠家購買了商品的劉女士也遇到了同樣的情況。
去年11月底,劉女士聯(lián)系賣方要求12月中旬送貨,對方表示:還沒做好,再等幾天。等到12月初,對方聲稱工人生病,需要再推幾天。直至12月底,對方說做不出來, 劉女士要求退款,對方答應,卻一直沒退。
劉女士與會樂家居工作人員微信對話
去年臘月二十八,是會樂家居又一次承諾退款的時間,可春節(jié)過后也沒退到。前些日子,劉女士又一次聯(lián)系會樂家居,對方說3月6日退,還是沒退。之后又說3月13日退款,之后不管發(fā)什么信息,對方也不回復。
市場監(jiān)管局出手
家博會方面做出回應
就在投訴后不久的當天,深圳會樂家居方面才主動聯(lián)系劉女士和曹先生,還責怪劉女士投訴到媒體,希望劉女士給他們一些時間周轉(zhuǎn)資金。
13日晚,相關媒體將此事向市場監(jiān)管部門做了反映 ,相關領導十分重視,表示將第一時間介入,切實維護消費者權益。當晚即安排專門人員對接,14日早間展開調(diào)查和處理工作。
14日上午,華夏家博會方面表示:家博會將先行給投訴人劉女士、曹先生墊付退款以及違約金。
劉女士的退款到賬
曹先生賠款到賬
承諾容易退款難
群眾維權何去何從?
承諾容易退款難,這樣的事情屢見不鮮,也并不是所有的消費者都能像劉女士和曹先生一樣得到退款和違約金。
2021年,有網(wǎng)友投訴自己于當年3月14日在南通華夏家博會購買了浙江利豪家具有限公司的家具,送貨時間定為5月中旬,可直至8月下旬都沒有收到, 不管怎么催都不發(fā)貨。
2022年1月,有網(wǎng)友投訴自己于21年11月末在華夏家博會購買了沙發(fā),遇到了 發(fā)貨延期商家借口不賠償、質(zhì)量問題退貨不予全額退款等問題。
同時,該名網(wǎng)友指出, 所謂家博會售后只會添加微信,要么打電話不接,要求回電不回,要么就告知商家不同意無法解決。
都市君注意到,華夏家博會《售后服務條款》中,有服務消費者的“三怕三諾”,即“裝修采購有三怕,華夏家博有三諾”:改變主意,想退不給錢,承諾60天無理由退貨,華夏家博為你保駕護航(24小時服務熱線,兩小時給出解決方案)。
有網(wǎng)友投訴自己購買的沙發(fā)送是送了,但 貨不對板,偷工減料,和展出時的相差很大,才使用了半年多沙發(fā)就塌了。
網(wǎng)友反映自己購買回來的產(chǎn)品即便通風通了10個月, 甲醛測試依舊有問題,但商家拒不承認。
都市君翻閱相關資料發(fā)現(xiàn),今年的華夏家博會將于3月17-19日舉行。
有計劃要前往的小伙伴,在選購上面一定要謹慎小心,多長個心眼,認準品牌,了解售后。
而根據(jù)《消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定,“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。 展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償?!?
也就是說, 現(xiàn)在參展商聯(lián)系不到,展會的舉辦方應該擔責!希望華夏家博會的主辦方能夠直面問題,對消費者負責到底!
來源:南通都市網(wǎng)、929南通交通廣播、
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